您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2021-07-31收到用户沈某投诉苏城热恋：“昨天晚上七点多我和妈妈前往该公司进行咨询，期间该公司接待人询问我们的情况并向我们介绍选择该婚介的好处，以及他们手中的优质资源，说的天花乱坠，反正想要的都有，并要求我们填写信息，当时我有所迟疑不太想写，接待人就询问我的姓名，名字怎么写，当时就让我先填写资料，她看到名字就说直接让财务去开发票，最终拿了发票过来说好了（但是当时我并未看发票一眼，并且当时我还未付款，哪里来的发票，当时脑子也没想到这么多，现在细思极恐）。然后她就让我把资料写完并询问我的要求，我当时有所迟疑，但在对方极力的劝说下以及之前说发票都打好了，我最终还是不太情愿付款了。（推销了好久脑子都昏了，并且说发票都弄好了，就不太好意思的付款了。提醒大家这时候千万别有不好意思的心理从而付款）等我付款了以后对方才让我在合同上签字，期间并未解释合同内容，只是一再强调会一直提供介绍服务直至领证，让我放心，让我签字按手印，对我所要承担的风险一律没有提。昏昏沉沉想着钱都付了所以合同我也并未看，一时冲动在接待人的极力劝说下签字了。合同和发票我还没有拿，现在还在店里。后来回家以后越想越不对，整个晚上都是在被对方牵着鼻子走。也上网看了一些其他人的评价，基本上都是说很多都是虚假的，想到自己一晚上的经历，也很后怕。对方全程诱导我签下合同。今天找到接待人想进行退款。昨天晚上签订合同，今天我还没有接收任何服务想直接退款，联系对方，对方说合同上写明（我至今未看到合同）因我个人原因，不予退款。这是霸王条款，违反了《消费者权益保护法》第二十六条的规定。根据《合同法》的规定，对方还未履行任何义务受到任何损失，所以我要求全额退款。” 沈某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2021-08-19苏城热恋反馈称退款诉求已得到解决。