您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2022-05-20收到用户路某投诉金立学习机（君煌）：“2022年5月20日下午18点，在南宁市邕宁区万达茂2号门门口展台，说是搞活动免费送机器人和学习机。先是说学习机免费送，但是后来又说学习卡价值4699元，商家承担2100元，买家需要自付2599元。开始说可以拿回学习机自己去各大新华书店购买学习卡。后面又一步一步诱导消费者在现场当场支付。购买后，有销售人员一对一让消费者拆机，输入学习卡的激活码。因为当时带着2岁半孩子，天宝宝闹，着急回家。等回到家才发现说明书很简单，也只给了一张票据，票据上连公司名称也没有，公章也没有，只留个售后电话。这时我已经意识到自己被**了，，商家明显打着免费送的幌子，忽悠消费者当场购买学习卡。学习卡上也没有任何的公司名称，只标注价值4699元。商家涉嫌欺诈，诱导消费，要求退货退款。” 路某要求退货退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2022-05-22金立学习机（君煌）反馈称退货退款诉求已得到解决。