有用，能解决问题。在消费保平台有投诉湖南旭贤网络成功的案例：湖南旭贤网络科技游戏诈骗，充值人民币九万，游戏人员通过微信加好友，发送游戏链接。后通过挂有企业微信标志的客服人员不断用言语诱导，内部号、特权号、霸服、服务器冠名等引诱充值。数额达到九万。当天充值完就莫名的人员离职更换客服，叫我加新客服，新客服也显示离职，后来又重新加了一个客服。进而客服又适时提示充值福利刺激引诱消费，在得知不能继续充值后，以人员离职的名义弱化销毁证据，故此投诉要求退费。 要求退费、赔偿，目前已解决，湖南旭贤网络已作出解释处理。