有用，能解决问题。在消费保平台有投诉音遇成功的案例：音遇号32263852 希望协商退回我一部分钱，被他们平台主持诱导充值抽奖，压红蓝 礼物累计充值将近3万，非常有瘾让人上头，情不自禁的把我家人看病的钱也偷偷用掉，我只希望退回我的充值然后把我此号注销。我现在非常后悔和后怕，我希望你们沟通下。我真的是很无助了～我今天看我的充值记录都是30 60的居然能充值到将近3万，我希望能有效沟通。我这完全是参与了du的性质。我从来不du博。这完全没有想到，也有我自己的责任我自己付出一半的钱希望退回我一半的钱！求他们了。他们客服完全不予会，我现在很难 很无助！真的是救命钱！父亲也刚去世！我不希望家里发生更多事情！我家人都还不知道我把钱花在你们平台上！我真的求你们了！ 要求退费、解释，目前已解决，音遇已作出解释处理。