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在消费保平台上，2022-06-23收到用户刘某投诉有路网：“购买2023版李永乐线代辅导讲义发的是2022版，联系客服直接不回复，联系客服，一开始回复要退我3块钱，问我同不同意，我回复不同意之后，再也没有回复消息，要求卖家更换书，并且由卖家出退货运费”
刘某要求更换、赔偿。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2022-06-23有路网反馈称更换、赔偿诉求已得到解决。
2023-02-26 23:57
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