我于2022年6月15日在抖音锐新教育直播间购买教师资格证考试课程。首先，6月16日该机构的服务老师加到我微信，一直各种明示我，加入他们vip班，该班课程时间少并且会有押题卷。百分之百压中。并且表达出不用上课只要做押题卷就能通过考试。而且只要一门不过也会全款退费。在不断的吸引，引诱我消费。其次，真实课程内容和服务老师所说的并不一样，并且该老师在收完钱以后就联系不上了，所说的押题卷也根本压不中，并且在成绩出来后各种理由推脱，说我不符合退款条件。最后，服务老师说肯定会退款并且会签署协议，但是该协议只有在签完字以后才能看到内容，该协议内容与服务老师所说的内容完全不同，属于霸王协议。现在就以协议为理由各种推脱。而且我在各种投诉平台进行投诉，但是该机构老师都称无论在哪里投诉最后都是他们售后解决，他们说不符合还是不会退款。简直无法无天，不在意任何投诉平台。