在拼多多平台购买了一个华为平板电脑,商品质量音质画质都有问题,当天收到货就申请了退货退款,直接被商家
2022年11.20号在拼多多购买了一个华为平板,等了十天才发货,30号当天晚上我收到货就打开体验了一下,因为是Wi-Fi版的连上网络,听了一下音质音质很杂,画质也很模糊,甚至进入网页有些地方也划不动,我当天晚上体验不到十分钟就申请了退货退款,商家当天晚上11点就直接给我驳回了,我过了一天才想起联系快递小哥寄回去,发现被商家拒绝我的申请,我当时就立马联系了商家,商家以拒绝我的理由是我连Wi-Fi就不支持七天无理由退货,我不连网络我也发现不了这些问题,我们正常去实体店购买都是需要体验产品的质量好坏的,然后我这边就直接申请了多多客服介入,多多客服根本就不是给顾客维权,是给商家维权的,说话和商家一样的说连了网就不支持退货,还说给我200补偿我直接拒绝了,从3号开始给我维权到现在11号了,还是一直向着商家讲话,今天我让商家提供营业执照 商家直接说没有,这种非法营业行为,完全是在欺骗消费者 希望平台给予重视,我这边需要退货退款
分享 分享
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
共1个回答
饭饭和米米
饭饭和米米
电商纠纷,不管什么原因导致的,说实话,维权还是比较麻烦,一个是证据保全,一个是商家的诚信度,还有就是平台客服的态度,所以掌握一些维权办法还是必要的。1到消费保网站投诉,会得到帮助反馈;2及时投诉到平台客服要求介入;3向商家和平台的所在地12315和12345平台投诉;4对订单进行差评-让商家重视问题。
2022-12-13 11:41
0

小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服