您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2022-07-09收到用户邹某投诉900出行：“我从天河大舜丽池酒店出发，到广州南站，司机要没问我要不要走高速，我以为司机会自己走最优惠最近的路，因为我以前打车都是司机问，或者司机自己就选了最近最便宜的路。但是这次司机没有问我，就选了最贵最远的路。第一条路不要高速费33分钟26公里，他选的35分钟31公里，还要11块速费。打900出行电话不处理，还挂电话，然后就不接了” 邹某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2022-09-14900出行反馈称退款诉求已得到解决。