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在消费保平台上,2023-01-02收到用户温某投诉江苏银行:“*21年11月江苏银行理财产品经理打电话给我,让我购买江苏银行理财产品,当时理财经理承诺可以提前赎回 ,因此在江苏银行手机银行上购买了两年期理财产品。*2年8月因家中老人生病需要提前赎回理财 银行说不行,还说自己不看合同,不可赎回。后经过银监会投诉申请,在*2年12月时银行派调解员做了各种申请,说可以赎回,让我先撤销当时的投诉。后面再联系时银行又说时间不定,不一定能赎回。现在即将过年,家里等着用钱为何拿回自己的钱就这么困难”
温某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2023-01-10江苏银行反馈称退款诉求已得到解决。
2023-02-27 23:54
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