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在消费保平台上,2022-06-03收到用户赵某投诉有信网络电话:“本人于2019年7月3日安装了有信网络电话APP 因为不好用,没有使用1个月就已经卸载了该软件,之后就一直没有使用过,应该是引诱我,在我首次使用该软件有优惠活动的情况下开通的支付宝免密码自动扣费, 开通的时候我毫不知情 就这样每个月扣款15元 每次扣款前5天也没有任何通知扣款的消息 直到2022年6月3日看见有一个15元扣费消息才知道 我已经被扣款35个月 总共扣费525元 这是引诱欺骗消费者 为什么每次扣款前几天不发任何醒目一点的扣款通知 在我没有使用他任何产品的情况下 无故的扣了我3年的钱,还有王法吗,还有法律吗就这样一直扣钱,还好我看见了 要不就一直扣费 现在要求返还已扣款项525元”
赵某要求退费。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2022-06-09有信网络电话反馈称退费诉求已得到解决。
2023-02-28 00:18
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