您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2022-05-31收到用户何某投诉佛山曙光金子医学美容医院：“我交了18000做双眼皮，由于种种原因不做了，加上人也不在佛山了，以前协商过一次退款，没有退，现在再次联系退款，他们说要我去处理，刚开始叫我等，然后有人处理并且互加了微信，然后就是各种理由拖，已经拖了一个星期了，到现在完全不回信息，电话也不接。” 何某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2022-06-24佛山曙光金子医学美容医院反馈称退款诉求已得到解决。