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有用,能解决问题。在消费保平台有投诉热风天猫店成功的案例:收到商品存在质量问题,和商家协商后进行换货处理。6.10收到换货后的货物发现就是消费者退回给商家的那双鞋子,与商家协商后,其消极处理,又建议退货,重新买。淘宝介入,淘宝未听取消费者意见,判商家有理。
要求更换、赔偿,目前已解决,热风天猫店已作出退货退款处理。
2023-02-28 21:32
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