您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2023-02-10收到用户许某投诉金牌橱柜：“1.*2年7月初在深圳市罗湖区百安居建材市场“金牌橱柜”订购了一套全屋定制。收到货之后，发现商品有严重的美观质量异常。名为“纯白”颜色的门板上带着一片片不规则的黑色脏点。这个脏点我在门店看样板的时候，明确向销售提出来问过，销售表示门店样板因为放太久了变脏了，实际出厂是不会带脏点的。导致我最终选购了该商品。收到商品后第一时间我向对方反馈了黑色脏点问题，对方销售也认为这个黑色脏点不正常，并开始做协调处理。但期间对方公司口径反复更改，就是不正面处理黑色脏点问题。存在严重虚假销售，误导销售行为。 2.因对方公司设计疏忽，导致期间更换门板，工期延误2个月，对方公司表示合同只承诺交货，不承诺完工。但是，合同条款都没告知给我，我至今合同没收到。 3.我给金牌总部打过几次电话，金牌总部表示无法处理赔偿问题。原因是深圳地区金牌橱柜是代理商，需要由代理商处理赔偿问题，然而代理商压根不处理。 4.售后处理差到极致。对方售后经理李经理明确表示不看微信群消息，只接受客户来电反馈问题。且李经理明确表示他是公司唯一能处理这个事情的人。目前协商失败且对方无继续推进协商进度的意愿。 严正投诉金牌橱柜，作为上市公司销售存在虚假行为，合同不规范行为，售后推脱、。官方******电话中投诉热线形同虚设，解决不了根本问题。要求正视我的诉求，积极协商赔偿事宜。” 许某要求退款、赔偿、解释道歉。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2023-02-14金牌橱柜反馈称退款、赔偿、解释道歉诉求已得到解决。