您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2022-06-12收到用户赵某投诉XMind思维导图：“投诉XMind思维导图，xmind思维导图承诺十四天无理由退款，快1个月了诉求不受理！ 2022.5.17 在Xmind官网上购买了Xmind订阅版，但功能无法正常使用，Xmind承诺十四天无理由退款，申请退款在七个工作日内， 2022.5.17 当天邮件申请了退款，但现在接近1个月了，还没有收到关于退款的消息，Xmind思维导图公众号反馈多次也无任何受理，诉求不受理！” 赵某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2022-07-10XMind思维导图反馈称退款诉求已得到解决。