您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2022-06-13收到用户彭某投诉小电宝（武汉小电宝科技有限公司）：“5月11日，我使用了武汉小电宝公司的充电宝大约17分钟，应扣费1元，武汉小电宝科技有限公司利用支付宝芝麻信用先享在本人不知情情况下开通他公司充电宝svip（当时没有提示也没有扣费），但在6月13日凌晨时，支付宝直接扣费198元，订单名称为充电宝svip，捆绑销售且侵犯知情权，我要求退费。本人联系商家，但他提供的电话号为虚假号码，手机上显示:上海通岳冷冻机械有限公司。” 彭某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2022-06-18小电宝（武汉小电宝科技有限公司）反馈称退款诉求已得到解决。