您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2022-06-10收到用户邬某投诉湖北世森建材科技有限公司：“武汉的宁先生在家乡建了一所私宅，考虑近年竹木纤维的整体装修简单快捷、美观低价，便成为宁先生私宅装修的首选，他花了很多休息时间考察了武汉周边几家竹木纤维的生产厂家，选定了地处湖北安陆的湖北世森建材科技有限公司（以下简称世森集团），号称是一家致力于新型环保装饰材料应用、环保建材产品的研发、生产及市场推广于一体的高新技术企业。 去年（2021年）8月，他通过媒体广告第一次来到安陆，参观了企业装饰样板间和生产车间，与业务部张经理就自己的装修需求进行了咨询，得到了比较满意的认可，但由于该企业主营卖板材，不能提供整体装修服务，他只能遗憾退场。 当年十一国庆休假期间，宁先生突然接到世森集团客服电话，说企业现在完全可以满足宁先生的所有装修有求，而且有大力度的九项优惠活动，特别是可以用十万元的资金预算，换回二十万的实际回报，而且根据宁先生提供的建筑平面图分解各项所需费用，整体预算价格可以控制在二十万以内，加上企业提供往返车费，负责顾客在企业的食宿，宁先生就当成一次秋游，再一次赴安陆，不知不觉地走进了陷阱。 一、热情周到的服务，宁先生得到“上帝”的体验 宁先生在十一长假期间到达世森集团，客服部的联络人A早早站在办公楼门前，热情招呼，一路引导，带入到四楼几间VIP洽谈室的其中一间，见到了上次见过面的经理部张经理，熟门熟路，端茶倒水，热情大方，算是宾至如归。 中餐、晚餐尽管是盒饭，也是送到宁先生手上，晚上还安排宁先生住进了企业招待所的一间客房，让人特别感动的是，第二天早上，食堂特地做了两碗肉丝面静静地放在餐桌上，可谓得到了“上帝”般的体验。 ” 邬某要求解释道歉。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2022-06-21湖北世森建材科技有限公司反馈称解释道歉诉求已得到解决。