您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2022-06-02收到用户薛某投诉艺标家居：“我于2022.5.4在正定县金河家居基地1号馆二楼艺标家居花费八千元定制一套沙发，2022.6.2做好到货，实物与样品严重不符。 其一，样品沙发是蓝色，跟商家约定好沙发款式不变，颜色做成浅咖色，到货后却是浅咖蓝色两色 拼色沙发，拼色又丑质量又差 其二，样品沙发坐感好 走线工整 沙发靠枕材质好，到货后靠枕线头多 坐感软塌塌 靠枕填充物棉絮外溢…八千的价格两千的质量 跟商家协商对方不退不换，欺骗消费者” 薛某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2022-06-15艺标家居反馈称退款诉求已得到解决。