职上网机构承诺经济师考两年未通过退费,现在不退费
我是2021年4月22日购买的中级经济师签约托管班(经济基础知识+工商管理专业知识与实务)的培训课程。我在2021年参加完考试后没过,根据当时合同约定必须要连续参加2年的考试如果都未通过考试则按一定比例退回学费。2022年,因为疫情大环境影响我被公司裁员失业了,我提前跟职上网的课程培训班班主任以及相关老师沟通过我实业了考这个证意义不大了想退费,。但是当时按照合同相关规定必须要连续参加2年考试未通过才可以申请退费,所以我继续坚持参加了2022年的考试,同样也没通过考试。随后再次向职上网申请退费,之后职上网负责售后的客服给到的答复就是各种挽留和各种说服我,始终不办理退费。最后他们实在说服不动我了承诺在20个工作日退费,结果今天3月1日了又以各种理由不给我退费。实在是觉得职上网的售后服务和承诺跟当初所承诺的完全是两码事,我现在的诉求就是希望职上网赶紧给我退费,不要以任何的借口和方式挽留我了,退费就可以了
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