工行信用卡不经客户确认收取高额展期手续费
有办理信用卡分期,由于第一次使用工行信用卡,当天想查询自己的还款期数以及每一期还款金额,误点了分期里面的展期,以为这个展期是展开分期的期数,在没有任何警示性提示或是二次确认,例如短信验证要求输入验证码之类的情况下直接就办理了所谓展期,银行卡支付一分钱都需要密码,这个业务居然连二次验证或支付密码都没提示,就直接办理了,太离谱了,虽然是国有银行,但是这跟抢钱有什么区别!!!与工商银行客服沟通之后得知一次性还款还要一次性支付展期手续费,相当于本金+违约金+展期手续费,工商银行的客服也跟踢皮球一样的把我的问题踢来踢去,得不到解决。希望平台能够帮忙处理这个案件,我的方案是取消展期退回手续费。
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共1个回答
uwp8122
uwp8122
这个应该到银保监会12378投诉,估计会有很多人这样被分期。
2022-12-13 09:45
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