天涯一方
记得保留证据，如果机子有问题不给处理，可以到12315平台投诉苹果北京公司。
2022-12-13 14:14
0 
投诉-苹果在线商城以商品仍在检测为由一再拖延退款
W1217703325，
根据苹果退货政策，于12.3退货发出，12.5签收，已经达到苹果承诺的5天内退款时效，仍未收到退款，多次与苹果客服沟通无果，客服拒绝向上反馈问题，故意拖延退款，拒不履行约定，严重侵害消费者合法权益，对生活用钱造成极大的不便，要求立即退款，超过5天的予以赔偿。
以苹果的解释，只要还在检测中就可以不启动退款，那么他们可以以此为由无限期的拖延下去，侵占资金。
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