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您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。
在消费保平台上，2023-01-09收到用户尹某投诉银泰百货天猫店：“
该产品并无一鞋一盒的标准，且鞋盒问题应快递方承担，鞋盒寄来时就是坏的。鞋子品控太差，因鞋子破旧退款，结果反被商家诬陷是我自己搞得，还关闭了售后服务”
尹某要求退款、退货退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2023-02-03银泰百货天猫店反馈称退款、退货退款诉求已得到解决。
2023-03-01 23:35
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银泰百货天猫店售后服务欠缺怎么办？银泰百货天猫店售后服务欠缺怎么投诉可以最快解决问题？
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一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！
共1个回答累计涉及诉求金额
125.077 亿元
累计服务用户
1724 万人
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