wmk8827
有用,能解决问题。在消费保平台有投诉送水到府app成功的案例:农夫山泉送水到府app我于6/16下单,选择6/17上午送货,订单显示送货中但一直没收到。过了送货时间后联系送货电话回复说,我妈一直有打,每次都说会送马上送,六天了一直不送,今天又打了,我就想取消订单,但是没有取消选择,就找客服,在线的客服上午叫我排队,中午说客服不在线,就打电话95077,两次都通了没人接!整个过程品牌方,水站无主动沟通,只有让消费者等待,完全不负责。虚假宣传,不仅不是快速送货,直接不送,还不接电话,严重误导消费者。截止发投诉时,我的订单无法自行操作申请退款,客服电话也打不通!
要求退款,目前已解决,送水到府app已作出退款处理。
2023-03-01 23:53
0