闲鱼平台网购华为手机,收到老旧OPPO手机,申诉退货、退款!
1、2023年2月11日在闲鱼平台婉婷精品数码商家购买华为mate50保时捷款手机,2月21日通过中国邮政收到商家用苹果手机盒子装的老款OPPO手机。 2、查看寄货地址为深圳福田区财富酒店,于是商品拍照发给商家,并要商家具体地址寄回商品,商家不给地址并强调我买的就是苹果手机盒子里面的老款OPPO手机,退货、退款协商无果。 3、于是向闲鱼平台申诉退货、退款,2月26日平台认定交易成立,闲鱼平台把5988元人民币打给婉婷精品数码商家。 4、2月27日我继续申诉退货、退款维权,多次沟通闲鱼平台,但客服频繁更换,均不给商家地址具体信息,商品无法寄回!申诉无果!
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