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在消费保平台上,2023-02-20收到用户宋某投诉女王之谜:“1.本人于*2年11月11日在美团上购买肩颈按摩套餐,到店体验,按摩技师在服务过程中推销办卡,价目表金额漫天要价,远超出市场价,然后说服顾客会员卡有多划算和优惠,欺诈消费者;2.同一项目针对不同顾客,提出不同的价钱,欺诈消费者;3.本人于*3年2月20日要求商家退回预存且从未消费的*0元后,商家玩失踪,不回复信息,且预付卡没有商务部备案,存在违法违规的问题;4.对于预存的金额没有合同,没有发票,存在偷税漏税违法的重大嫌疑;5.商家超经营范围,其服务范围无医美项目,而商家在店内提供水光针项目;6.商家名称,付款机构与工商注册名三者均不一致,可能存在违法经营问题”
宋某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2023-02-24女王之谜反馈称退款诉求已得到解决。
2023-03-02 23:07
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