凯特莱教育，扣押个人证件后在没有按照约定办成相关事项的时候，进行威胁恐吓缴纳高额收费，如何退还收缴的不合理款项1.6万元？ 2023年8月，淘宝商家卡特莱教育，在本人明确要求保留广东深圳执业地点有效的情况下，把北京的执业地点变走并且由检验病理变为全科，双方约定缴纳5000元。 但是，凯特莱教育把本人的职业地点变到四川为全科的同时，导致深圳的执业地点无效，通过扣押证件威胁仍然缴纳5000元，之后又续交1.1万元，总共合计1.6万元。 目前，本人广东的执业地点仍是无效状态，没按约定办成事，通过扣押证件威胁恐吓缴纳高额款项，如何退还本人款项？这家公司太不靠谱了！

您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2022-04-25收到用户周某投诉凯特莱教育：“凯特莱教育为淘宝商家，本人护士执照和资格证需要延续注册，凯特莱教育通过旺旺诱导至微信交谈，约定好定金100元，等延续注册完成后支付尾款1400元，定金100元在淘宝支付后，证件邮寄给商家，延续注册完成后商家拒绝拍照延续注册时间，要求我微信支付尾款，因在微信支付尾款没有保障，本人拒绝微信支付，要求淘宝支付尾款，商家扣下证件，拒绝淘宝支付尾款，也不退还本人证件，并打电话威胁我，本人证件于5月3日到期，过期后将永久不能使用，请求平台帮忙找回证件” 周某要求退货退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2022-06-30凯特莱教育反馈称退货退款诉求已得到解决。