闲鱼购买星月菩提手串,到货与描述不符,商家隐藏缺陷和瑕疵,要求退货退款,闲鱼介入仍没有结果。
2022年12月3日,在闲鱼购买一串星月菩提手串,闲鱼卖家昵称Zzzzz,订单编号3068704083231569544,购买时和卖家沟通,卖家承诺一定归圆, 12月5日九点到货,收到货手串为散籽,未穿成串,自行穿成串后发现手串不能自然归圆,马上和卖家联系,并按照卖家说的方法进行多次穿串,依然无法归圆, 和卖家沟通退货退款,卖家说自己能承受,并以买家认知不够为理由拒绝。 12月5月11点,申请闲鱼介入退货退款,并按闲鱼要求提供购买时以卖家的聊天记录,卖家的承诺,手串到货照片,以及到货的手串归圆测试视频和100元左右手串归圆测试的对比视频,闲鱼介入至今12月13日仍然没有结果 投诉诉求,要求卖家退货退款
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