您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2022-12-02收到用户俞某投诉度小店：“我在百度弹出的视频里看到99元5袋500g纸皮核桃，就点进去买了度小店平台商家名叫庙荣百货家的核桃，结果发了5袋迷你袋装核桃，每袋50g，2至4个核桃，承诺的7天无忧退货，我申请退货也被拒绝，我担心平台会默认打款，我又继续申请退款退货，如此离谱的骗子商家我反馈至百度度小店客服，客服除了抱歉，就只有一句再等等，让我继续等卖家处理，一点不作为，任由骗子卖家继续招摇撞骗” 俞某要求退款、退货退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2022-12-07度小店反馈称退款、退货退款诉求已得到解决。