您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2022-07-02收到用户张某投诉铭考教育：“2022年3月18号，一个叫王鑫的，是北京铭考教育咨询有限公司的。问有证书可以兼职吗？向我介绍了一下证书兼职的一些相关问题，然后我就同意，因为我大致也了解过这方面的一些事，并交钱，然后等待，疫情爆发继续等待，每次说的时间都一直往后推，现在联系不到那个公司的人，信誉严重低下，现在请求联系对方公司我要退款，希望给与严肃打击处理” 张某要求解释。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2022-07-06铭考教育反馈称解释诉求已得到解决。