“因个人计划提升学历，在抖音平台刷到知学网宣传，故留电话，以备咨询。后机构销售人员主动加我并以各项优势，如学习时间短、内部押题命中率高、签合同协议，退费高效、支持花呗分期，交费无忧等诱人理由，与2023年3月1日诱导3380学费。 约1天后，支持提升学历极度困难，故3月2日申请退费，不想遭到原销售人员一味强调课程已开通，以个人原因不予退费，仅支持考试一科不过即退一科学费，至于一科退费多少，一直不予正面回答。 截图如下可证明，我没有任何有损知学网的行为；我没有任何观看直播消耗人力资源；我没有任何已知订单支付信息；我没有收到任何双方沟通一致协议；必过app可自行注销，所以我没有任何影响必过和知学的共享资源。 故请求贵平台对知学网口头霸王条款拒绝退费一事为弱势消费者主持公道！”。