有用，能解决问题。在消费保平台有投诉TCL天猫店成功的案例：我5月26日看到天猫商城的TCL集团官方旗舰店在做“抢五折”活动，这个活动对我的诱惑很大.于是.我参加了他家的活动.购买了一台5999元的电视。购买之后满怀期待等待他家的中奖名单，结果，名单公布后，名单上面的中奖ID和订单编号都是商家杜撰的（存在欺诈行为）。我多次联系商家得不到解决，也联系过天猫商城的客服，天猫客服回复我说，他们对于此商家的权限有限，建议我联系有关部门解决。 我觉得在此次购买合同的订立中，商家以“抢五折”形式诱导诱导我购买，之后又公布虚假的中奖名单，涉嫌欺诈。综上，我的诉求是1.要求商家公布真实有效的中奖名单（如果我在真实的中奖名单中中奖，给我补偿到五折价格）。2.商家対此种行为进行赔礼道歉 要求退款，目前已解决，TCL天猫店已作出退款处理。