有用，能解决问题。在消费保平台有投诉河马shop成功的案例：三无产品虚假发货诱导消费产品伪劣，强制消费 2022.7.3 晚上刚刚吃了饭准备回去，遇到一个路人叫我帮他扫码点赞，还说我送我一个数据线，我出于好心，就拿起手机帮忙扫码点赞还抽奖了，奇怪的是我还中了一个奖品，，是三等奖，路人就说到：你是第一次抽奖吗 你运气真太好了 恭喜你可以免费拿一个平板或者手机哦， 我上了路人电瓶车就去了他们实体店。到店第一时间里面的销售人员就跟我说 ，你是来兑奖的吗。然后拿起手机对着中奖信息核实， 然后拿来一台二手的联想平板电脑和手机看我要那个。 我就感觉很激动不是因为奖品有多好 而是中奖的心里感觉很好，当我还沉迷在中奖还兑奖的状态中不可自拔。那边工作人员就坐在我身边说到：我们现在在推一款（河马Shop)购物app你要充值6800进去10年内消费完 才可以拿走平板电脑. 如果你钱不够可以签合约的方式抵扣 花呗 信用卡 京东白条可以先付进去6800，并且只能在他们自营商店购买。我就问他们有什么保障，他们说跟京东淘宝一样的。 线上线下都可以消费的。我就问了工作人员下载app进去消费去里面购物如果你们卖质量不行怎么办 工作人员：质量方面的问题包退而且运费他们出。我就信了他们 ，然后主管直接在白条上给我搞了8000，就又加了149购物金，反了1999元给我。最后就稀里糊涂的付掉了。 几天后我想买一个漏勺，打开发现里面的商品，都没有写什么牌子的，而且价格贵的离谱 ，而且还没有包含运费险之类的，一点保障也没有。我又去奢侈品品牌那个窗口，看了发现 也没有知名牌子，也没有说一年之内如果坏了包赔之类的。打开APP上面的门店，发现空空如也。感觉不放心，就去网上查了一下，发现他们还犯过类似的错，不但强制消费同时 还带欺诈 价格还是特别高并且 没有任何的投诉渠道 。就去哪里找工作人员取消，他却说材质不一样，购物金一但充值概不退换。账号不能注销为由，拒绝我的申请。我想维护自己的权益，也不想广大群众再受欺骗。所以特提出此申请（广东省东莞市凫山商业步行街42号）线下线上联合诈** 请核实 我看到有一个消费者在河马shop 156¥下单枕芯+枕套。到货却是一个枕套，这是就是不公平的欺诈消费者啊。诱导我们充值购物金只能强制消费并且全部是粗制滥造的伪劣产品 希望退回本金 并且制裁商家 及时制止虚假宣传 造福广大群众。河马Ｓhop旁边的铜板标记就是商城充值的购物金一个表示人民一元。 要求赔偿、退款，目前已解决，河马shop已作出赔偿处理。