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在消费保平台上,2023-01-07收到用户张某投诉森马:“因大小不合适选择退货,快递寄过去后商家无理由拒收,现已过去近一个月了,还未处理,每次问都是回复在加急了,快递至今还在驿站,钱也不退,怀疑诈骗”
张某要求退货退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2023-01-18森马反馈称退货退款诉求已得到解决。
2023-03-03 23:43
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