您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2022-12-17收到用户罗某投诉松果优选：“公众号：松果巳选 销售的*元吸尘器，买回来是三无产品还不给退钱，再次进入已经打不开 在微信公众号松果巳选小程序购买的*元的吸尘器，到货后为三无产品，夸大宣传，打电话只退回了*元，剩下79元再次协商则被拉黑。微信账号主体为：西咸新区沣东新城梵宝平百货店 实际经营者王江帆。本人陈述属实，三无产品也有证据。如今已经联系不上对方。” 罗某要求退款、退货退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2023-01-03松果优选反馈称退款、退货退款诉求已得到解决。