2022年12月10日下午两点半左右， 本人在白云区黄庄西街2号101杰克 相伴美发店做烫发，价格为480 元，跟造型总监反复多次确认想烫发型后总监非常自信说可以做出这样的效果，中途上药水时药水不慎 入眼，后续完全做完效果还在接受 范围内，但是离开门店回到家后不足五小时头发逐渐变直，第二天12 月11日醒来后发现头发卷度已退去 大半，随后去店内协商，协商后总监亲自为我喷水抓揉处理后，卷度 稍微增加并承诺回去后一定不会变 直，并且答应再次变直可全额退款，然而到了当天傍晚，发型弯卷 程度已然下降，大部份头发已变 直，通过微信交涉后，老板告知我 让我去洗头 （因为洗完头后是卷的，但是卷度只能保持四五个小时，总监没有从消费者角度考虑，没有从根本解决问题！）。到了今天，头发已无12月10日烫发完成后的效果，微信交涉退款无果。我希望有关部门可以给予帮忙，为消费者讨回公道！