网购电动车收到的合格证书与实物不符上不了牌购买电动车收到的合格证书与实物不符上不了牌我该怎么办？
2022.12.12我在淘宝平台上名叫国威旗舰店的店铺下单购买了一辆价值5198.9元的电动车，到手后去车管所上牌结果发现合格证书不合格且合格证书上车辆的图片与实物严重不符，车管所拒绝上牌。找到商家协商，对方拒绝协商也没有修改证书上的错误，没有赔偿甚至让我找黄牛上牌。时至今日，商家的淘宝店铺关闭，私聊消息不回。
我希望对方能退款并赔偿我的损失，共同积极解决。
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