23年3月3号订单号33956920732582912，河北任丘发往山西晋城的防火门8-9吨被司机接单后，司机拒绝承运，说吨位太高，拉不了。要是5-6吨就拉了。我随后在平台投诉司机，结果你们的工作人员工号1032674在3月4号和我沟通时，提出让司机赔偿我50元，并送我20次发货次数，我不接受，因为这车货，我错过了定车的好时机，1950发运的，直接导致我成本增加了150元，我要求司机赔偿我100元，并增加20次发货次数，下午18.54分来电告诉我，就只能赔偿50元，能接受就接受，不接受就把200定金全部退给司机。我不同意，工号1032674的员工直接将200元定金退给了司机，司机后在微信平台对我冷嘲热讽，说工号1032674的员工给我打电话的声音他都听见了。对话也听的清楚。所以我向满帮集团举报该客服员工存在不合规，不道德偏袒乙方的情况，同时我并没有任何的过错，但没有赔偿我损失