投诉-湖南众趣教育诱导消费,服务质量差,霸王条款
2020年8月22日,我报名韩语初级课程,工作人员在已知我是学生的情况下诱导我进行网贷,先微信支付押金100元(后支付宝退还20元),后在花呗贷款500元,帮帮助学中心分期付款2000元(已还清),共计2580元。2020年8月31日,在已经告知自己没有支付能力的情况下,教学老师多次诱导报名高级课程,我在筹集资金后于京东支付升班费共计4700元,并签订了合同。在实际上课之后,我发现课程效果并不是很好,老师更换很频繁,且教学老师很少督促学习,没有尽到服务义务。2022年11月26日,我联系教务老师要求退费,教务老师以已超过标准服务周期为由拒绝退费,但对方这一规定在我报名缴费时从未对我提起;上述缴费4700元时签订的合同属于格式合同,霸王条款,我认为这侵犯了我的合法权益。我的课程列表只有初级课程(共105节,只上了25节,剩余未学课程无查看权限),没有置入高级课程,对方却一直推脱我已经获得了全部课程。我的诉求是:要求湖南众趣教育科技有限公司退还我未上课程的费用。
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共1个回答
车舞飙杀
车舞飙杀
可以先在消费保平台先投诉,然后,在市场监督管理局12315投诉,市长热线也可以投诉12345
2022-12-13 14:37
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