淘宝商家货不对板还不同意退货退款
我在淘宝买了一个阿拉善手串,在直播间截图是一个样子,拿到实物是另一个一样,两者完全不同,色差太大了,这属于欺骗消费者了,多次申请退款,商家拒绝退款,原因是不支持七天无理由,可他这个不支持七天无理由没有法定的认真,也不是什么发货了就不能退的东西,侵犯了消费者的权益,淘宝客服也一直拒绝正视问题,说一些官方的话语,同时在他家买的还有两个商品一共消费201他都不同意退款,根本板不对货,
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共1个回答
艾、大米
艾、大米
这种下次买之前一定看好能否退款,像这种买饰品的他们会说是定制物品,然后就不用七天无理由退款,你可以让淘宝小二介入,然后打杭州12315投诉淘宝,看一下商家注册信息,在商家注册地投诉商家。
2022-12-13 14:50
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