投诉深圳市启恒健身管理有限公司侵犯消费者权益,要求退还预支付的全部费用
本人于今年10月29日在深圳罗湖区启恒游泳健身房花费3388元办理了一张健身卡 (未开卡),同年12月3号在无意向充值并多次说明不想花钱的前提下,该健身房教练劝说我办理了36节私教课,并以定金的名义支付了16200元.两次消费均有签订合同,但并无当场跟我确认条款内容。12月5号经过思考后发现自己属于被诱导消费了,因此跟教练沟通退款,但在我还没有任何使用的情况下,对方一直拖着不处理我的合理要求,这侵犯了我消费者的合理权益,现本人要求商家退还健身卡和私教课的费用,共计19588元。投诉了12345说不归他们管,12315又一直没有受理,请问我该用什么办法把这个钱拿回来?
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共1个回答
我的一家吧
我的一家吧
这个如果退卡,会被扣取20-30的违约金。但没有做到详细告知服务,是可以找消协投诉要求退款的。
2022-12-13 17:57
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