投诉宫映画古装摄影欺骗消费者,恶意收费,以及霸王条款
本人于12.5号在淄博宫映画文化传播有限公司消费1820元拍摄四套服装,起初只打算拍两套,经过店内人员诱导消费花费1500元拍摄四套服装,且保证一定出效果 不满意可以重拍。化妆过程中 妆面不适合自己 但化妆师表明后期修图会修掉,拍摄过程中想要省去重拍的麻烦 要求看姿势效果图,摄像老师表示不能看。请问如果拍出来的照片不给顾客看 也不给顾客挑选 更不是顾客想要的 那消费者花这将近两千元是去干嘛的呢?选片的时候 照片全部打乱让顾客从80多张里选套餐里的20张,且不能放在一起对比 留下的照片也不是顾客最想要的 且告知不要的照片已经删除没有底片了,选片过程中我一直在说四套中有三套妆面服装本人不太满意 也已经表明很多次 所以也想少选几张,但是选片老师在一旁一直在说这三套没剩几张了 说拍都拍了让我留下两张,我信以为真 怕20张照片都被我删没了就留下了我不太满意的服装。选片老师告知超出套餐外的20张底片 一张底片100元 因一直在阻止我删除我不喜欢的套装 所以我最终多选了3张,给我优惠完又付了200元。且在当天就和选片老师表明四套里面有三套我不满意 想要重新选,选片老师拒绝重新选片 告知底片都已删除,让我先等等精修照片看效果 后来精修照片出来还不给我底片 让我去店里,我生日急着用 后生气说会给我底片我才要的,这才把精修的23张照片发给我。看到精修照片后更是让人不满意,双眼皮和眼睫毛都修没了,胳膊也是坑坑洼洼的,且第一次看到23张照片都有哪些,我才知道有很多是我重复选择的,有几张照片的精修要求我在选片时已经提前告知,但是精修的照片都没有做到。且有两张照片的眼睛给我修成可全黑色,像僵尸一样 已经无法使用和入册。和修图老师沟通后 要到黑色照片的原图,后发现有之前我不要删掉的第一波照片才知道他们是有底片的,遂表明不需要他们给我精修了 给我重新换几张底片让我选择,但选片师坚持表明没有底片了,后我说不要全部的底片 给我截图我选几张就可以后,选片老师才问我要几张 给我优惠。。我更加确认他们是有底片的 但是现在又要顾客加钱选片。我要求重拍 选片师说照片已经选出来了且已经精修 已经不能重拍了。但是我选片的时候就表达了我不满意 他跟我说让我等精修图出来,现在精修图出来我也不满意。全程欺瞒消费者 诱导消费 且恶意消费,且从始至终他们的目的不是为了让顾客满意,而是让消费者花更多更多的钱。
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共2个回答
网友保保_zocIyve8
网友保保_zocIyve8
妈的我也被这家给骗了说的199结果画了960衣服特垃圾跟半吊子是的麻痹说这里能修那里能修结果选完照片说不能修了欺骗消费者
2023-10-26 14:21
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yuannong
yuannong
目前教育行业的退费问题是比较麻烦的,最主要的是这两年国家整顿这个行业,基本已经成为过街老鼠,他们经营也成了大问题。还有就是这个行业很多是靠虚假宣传来招生的,收到的钱要让退回,有点不实际。所以只能是升级投诉,才是比较好的办法,一个是到消费保发起投诉,这个跟进速度快;一个是到商家所在地12345和12315平台投诉,但这个比较慢。 如果是商家还在继续招生中,且明显存在虚假宣传诱导消费,提供服务不对称,对于这个退款,最好办法就是到网上大力发帖,将整合合作过程写清楚,留下你的咨询WX,这样其它潜在的学员看到就会咨询你,了解整个服务内容,也将取消报考计划,最终企业也将知道是因为你的帖子导致招生失败,就会主动联系你。(这个纠纷一般退款会被扣取20-30%的金额,建议接受,但要及时退款)
2022-12-15 10:47
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