我于10.29日在联动云平台上租车并缴纳了999租车押金，10.30号还车，app上显示还车后20个工作日无违章可申请押金原路退款，11.19号我在平台上申请退我的押金，联动云却不按承诺，押金并没有原路退回我的账户，并且显示退款失败，需上传银行卡号，我联系客服说明明平台上显示还车后20个工作日原路退回，为什么现在显示退款失败并且要我上传银行卡号，客服回复坚持必须按照他们的要求上传银行卡号否则不能退款，于是我上传卡号，客服说还要再等7-15个工作日才能退款，于是我只能等，期间已经过了客服所说的7-15工作日，联动云还是没有给我退款，我联系app客服，客服始终说让我等待，并且说现在不能给我明确的退款日期，我拨打联动云电话客服却没办法打通，一直到现在12月13日还是没有给我退款，我实在是没有任何办法，客服也不处理，我现在没钱吃饭了他们还是不给我退款。