您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2022-08-24收到用户饶某投诉深圳抖咖文化传播有限公司：“*2年8月8号，通过抖音小视频卖货报名，对方私信加了微信，对方沈锡波称是和抖音官方合作的公司，我加了进来，说是一对一打造，后来给我加到了第三个人的微信，向抖音官方证实并没有合作，我在后续发现诸多承诺都没有兑现，因此我要求全额退款，可现在商家却一直以我不愿意学习拒绝退全款，因商家虚假宣传欺骗消费者，我全程都有录屏和证据，目前该公司构成虚假宣传，我要求曝光并处罚该公司，请领导们帮我解决问题感激不尽。” 饶某要求退款，解约合同、要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2022-08-24深圳抖咖文化传播有限公司反馈称退款，解约合同、要求退款诉求已得到解决。