投诉得物app不处理问题,无故拖延 拒绝退货退款
我12.12日申请退款 因配件不全不给退 吊牌齐全 跟其他平台核实过 我这种情况完全可以退货退款 我问有没有解决方案 客服说需要专员为我解答 总是拖延 一开始说两小时之内有专员解决问题 给我来电 后来说13日12点之前来 后来又说两小时之内来 这个两小时之内是14:52也已过了时间 让我不得不怀疑是不是故意不处理问题 多次催促无果 我希望尽快给我退货退款 怎样才能解决问题?
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