北京桃李在线教育科技有限公司,销售虚假宣传
他们的招生老师介绍说小自考多重优势,有特别说明有过程加分项,不会存在过不了的情况,只要人到了就能过,一般考40多分就够了,在我6月份线上交了钱,收钱单位是弘成北京服务中心,签了协议后他们让下载app可以学习英语,马克思主义跟近代史,于10月份参加考试,期间我多次询问加分的事,他们避而不谈,考试结果出来没有加分项,他们说没有给报名加分项,需要报名找他们,明年给报,但是我们的合同期限是两年,我怕都是托词,拖到合同到期,助学要不要报名怎么报名,在今天之前没有一个老师跟我提及,在多次询问考试情况后招生老师早已不再回复任何消息,既然没有给报名助学平台,为什么会收取我11800块钱的学费呢,最后教务处的老师跟我说助学平台需要另外报名,另外缴费,昨天又给我发消息说要收取补考的费用,一门50,需要缴费200,那既然说的是费用全包含了,为什么助学平台跟补考又得重新收费,那他们就给我一点没啥用的资料,给交第一次的考试费就得收取我11800元吗
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目前教育行业的退费问题是比较麻烦的,最主要的是这两年国家整顿这个行业,基本已经成为过街老鼠,他们经营也成了大问题。还有就是这个行业很多是靠虚假宣传来招生的,收到的钱要让退回,有点不实际。所以只能是升级投诉,才是比较好的办法,一个是到消费保发起投诉,这个跟进速度快;一个是到商家所在地12345和12315平台投诉,但这个比较慢。 如果是商家还在继续招生中,且明显存在虚假宣传诱导消费,提供服务不对称,对于这个退款,最好办法就是到网上大力发帖,将整合合作过程写清楚,留下你的咨询WX,这样其它潜在的学员看到就会咨询你,了解整个服务内容,也将取消报考计划,最终企业也将知道是因为你的帖子导致招生失败,就会主动联系你。(这个纠纷一般退款会被扣取20-30%的金额,建议接受,但要及时退款)
2022-12-14 16:08
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