投诉天猫国际自营超市索尼头戴式耳机存在质量问题，已经退货，要求退款本人于2023年2月12日在淘宝购买索尼头戴式耳机一台，付款金额2319元，2月14日晚收到产品试用过程中，产品频繁出现无故断连以及卡顿情况，曾两次联系商家未解决问题，遂于2月15日退货，商家18日收到快递以产品拆封为由拒绝退款，并要求我提供产品检测单，2月27日商家签收快递，后又以产品存在其他问题出现断连拒绝退款，此时产品在商家售后服务部，商家依然拒绝退款。现我既已把产品退回，产品既确实存在问题，目前商家拒绝退款，要求我为一个存在问题的无法使用的产品买单，岂不是无理要求？
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