2022年12月8日下午六点多，我在重庆艺星医疗美容医院消费四万元，消费项目是一支嗨体熊猫针（一千九百多）和四支乔雅登玻尿酸（三万八千多），问题就出在这几只玻尿酸，投诉以下几点：一、消费前跟医院的咨询师面诊，表明了我的需求是：因为之前戴牙套导致口周有点凹陷，想填充玻尿酸使口周饱满一点，也就是嘴巴上下那一圈的位置。咨询师说好好好，说明白我想要的效果，我跟打针的医生也说明白了打口周，医生推荐我四支玻尿酸的用量，推荐完用量医生就出去了，由咨询师给我报价格，后来微信付款了就带我拍照带我去打针，医生进来了，我问医生给我面诊的咨询师有没有跟医生沟通好我要的效果，医生说她知道，我说我有买一支熊猫针和四支玻尿酸，医生说她不知道我要打熊猫针，我就很疑惑工作人员之间到底有没有沟通好，打针开始时我有点担心，就再次跟医生说我的需求是打口周那一圈，她说她知道叫我别讲话，然后打针打了一半的时候医生叫我照镜子，我问她口周上半部分怎么没打，她说那里不能打，打了不好看，我说我一开始就沟通了要打的，如果只打口周下部分不打上面的话我根本不会买四支剂量，我刚开始沟通需求就是打一圈，医生就说我要打的位置是法令纹然后不管我的诉求，继续打完针，医生不顾我说什么完全按照她的想法来，打完不问我满不满意就走出去了，我自己在那里照镜子就看到下巴变宽了，花了钱还比之前丑，当时就郁闷了，我主要需求是唇周饱满根本就没解决，消费前的说法和消费后的做法不一致。二、我面诊时、缴费前，问了当时那个咨询师，打了针第二天会不会肿，因为第二天我要参加朋友生日聚会，咨询师说不会肿不会影响我社交，我以为打完针我美美的去参加聚会，结果打完针第二天脸就很肿，医院人员为了让我消费骗我不会肿，骗我说别人看不出来，如果跟我说实话会肿成那样，我就聚会完再打针啊，又不是跟我说肿我就不消费了，为啥骗我，诱导消费，还有打针的时候医生一直在劝我打各种针变美，叫我精灵耳、打卧蚕、轮廓针、打颅顶，我不敢打。三、消费四万，没开发票没开收据。四、这事严重影响我的心情和精神状态，导致我没法工作，直接影响个人收入。在恢复过程中我跟医院表达不满，他们让我几天消肿之后到医院沟通。2022年12月13日消肿差不多了，下午三点我到医院跟他们协商，医院的人互相了解情况后，也承认她们沟通不到位，我要求把我脸上打的玻尿酸溶掉，把钱退给我，医院不接受退款，医院只在我脸上做修改。我要维权！