2022年8月22日，广州研才文化传播有限公司销售诱导消费者购买其价值10620元的考研课程，承诺可以无理由全额退款。2022年9月22日我申请退款，告诉我要扣除30%的费用，预计60-70个工作日完成退款，我同意退还8260元。售后人员2022年10月6日帮我申请了退款申请。存在问题：1存在诱导消费，利用可以无理由全额退款的口号诱导消费者签署合同。 2.存在欺诈行为，承诺无理由全额退款，但提交退款申请后却以各种理由不予退款。 3.存在与营业执照经营范围不符合的经营项目，比如该企业违规开展含教育培训、职业技能培训等需要取得许可的培训等。4.目前无法联系该公司人员。 诉求：要求尽快退款，解除合约。 ”