拼多多商家不给予解决,并且敷衍我还要起诉我
去年12月份,我在他家买了个手链,然后绳子断了,跟商家说明情况后,商家表示可以修,然后就在1月8号寄回去重修,还把寄回来,运费给他们了。寄过去的时候我就把这件事给淡忘,一个月后想起来手链还在那边修,我便去问商家修好了没有,商家说他要去看看,就没有回我,第二个星期我又去问,他说他现在没电脑,要有电脑再查一查 ,后面还是没有回我,又过了许久,我又去问,我逼问的情况下,他才说手链丢了,说要做好了,重新给我寄过来一个,我同意了。其中,以各种理由没有寄过来,说什么我没发单号,我没发地址,然后这些我又都发了,过了许久,我又去问寄过来了吗。他突然又跟我说,两个月前就寄来了,我没收到嘛,不是,如果两个月前都寄来的话,他为什么不跟我说而说手链丢了?他们也不解决,我要他们全额退款,把那款手链的价值退给我,他们说要起诉我,666从来没见过这样的商家,我想知道我现在该怎么办?
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