移动乱收费
去年八月在茂名移动营业厅办理业务时受到站台小姐诱导,说我现在手机套攴可优惠购机,因疫情期间需经常要扫健康码,亦想给老伴换台智能机,就选购了一台,由于年纪大了,眼也花了,小姐滿热情说帮把旧手机资料移到新手机,因小姐是移动公司的,也是专业的就放心让他帮了,过程中要我多配一个付卡免费的还说是手机商规定的。又要多开二个流量套餐我说年纪大,少上网,我原手机的流量也用不了但小姐说移动规定的,要用半年,每月也几元钱我也认了。但在八月无意中发现我的话费多了什么彩信费彩铃费,还有毎月80元的罚款,经投诉才知这是购机的付带条件,明是优惠其实是移动变相推销,站台小姐也不讲清楚,经多次投,只取消了彩信、彩铃费,80元罚款是我不用付卡要罚款。当时站台小姐也不讲明,我原是89元套攴毎月有300分钟话,10多G流量,因早己退体,电话极少了,也极少上网,日常也是出外扫下健康码,毎月都剩百分之八十的话费及流量贡献给移动,而手机装二个卡,也不知那个卡打的电话,就毎月多收80元。所胃的优惠购机,其实比网上同款还贵,就误为移动是大公司,售后有保证,谁知却是大奸商。总算被黑了半年,我套餐原为优惠6个月的,去办谁退换时却又说不能退,要用一年,今年三月再去要求改套,又改口要二年了,难道移动真的无钱发工资要靠我贡献退休金过曰子吗。新的帐单又来了,59元套餐要交161元了,移动真的要人命了,枢越来越收多了,长此下去,不停加码,还有活路?
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共1个回答
天才宝贝
天才宝贝
运营商都是不想直接处理的,变向“留住”客户。建议微信公众号关注 工信部12300进行反馈,亲测,很有效哦。
2023-03-21 21:13
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