本人于2022年11月3日通过支付宝支付 110元续费了新浪连续包年会员，会员有效期至2023年11月10日，在2022年12月2日，我发现微博已经无法正常使用，会员权益全部丧失，显示账号异常，我从12月2日申诉至今，新浪微博一直邮件回复我无法恢复，但具体原因一直模糊不清，并擅自解除了我的新浪会员标识和权益，且没有任何工作人员联系我进行退费或账号恢复使用的处理。我的会员明明是23年11月到期，但封号后却立刻取消了我的会员标识和相关权益，平台模糊不清的封禁行为、冰冷机械的邮件回复、还有不遵守商业道德的霸王条款。本人申诉需恢复账号使用及合理会员权益生效期。